Warum IT-Outsourcing für KMU eine nachhaltige Lösung ist

IT-Outsourcing bietet hier eine attraktive Lösung: Die Auslagerung von IT-Services an spezialisierte Dienstleister entlastet interne Ressourcen, sorgt für Kosteneinsparungen und schafft Zugang zu modernster Technologie. Gleichzeitig eröffnet sie neue Wege, Nachhaltigkeit in der IT konkret umzusetzen, etwa durch energieeffiziente Rechenzentren, flexible Cloud-Nutzung und reduzierten Hardwarebedarf.

In diesem Beitrag zeigen wir, welche Vorteile IT-Outsourcing für KMU bringt, wie es zur Nachhaltigkeit beitragen kann und worauf Unternehmen bei der Auswahl des richtigen Providers achten sollten.

IT-Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von IT-Bereichen oder -Infrastrukturen an externe Dienstleister. Dabei spielt die Cloud-Nutzung eine zentrale Rolle, da Server, Dienste und Software oft als Service bereitgestellt werden. Unternehmen konzentrieren sich weniger auf Hardware und Software sowie Datenspeicherung, Backup und IT-Sicherheit und können stattdessen ihre IT-Ressourcen auf die Optimierung des operativen Geschäfts fokussieren.

KMU stehen zunehmend unter Druck, effizient, flexibel und technologisch auf dem neuesten Stand zu bleiben – bei gleichzeitig begrenzten Ressourcen. IT-Outsourcing bietet hier eine attraktive Lösung, um Kosten zu senken, Fachwissen zu nutzen und sich gleichzeitig auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.

Ein wesentlicher Vorteil des IT-Outsourcings ist die Kosteneinsparung. Unternehmen können Investitionen in Hardware und Software reduzieren und ihre Ressourcen besser nutzen. Managed Services ermöglichen es den KMUs, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während die IT-Sicherheit und die Wartung von erfahrenen IT-Dienstleistern übernommen werden.

Die Flexibilität und Skalierbarkeit der IT-Services ist ein weiterer entscheidender Aspekt. Externe Service Provider bieten massgeschneiderte Lösungen, die sich an die spezifischen Bedürfnisse von KMUs anpassen lassen. Dies ermöglicht eine effiziente Anpassung an sich ändernde Marktbedingungen und Anforderungen.

Ein weiterer Vorteil ist der Zugang zu Fachwissen und Technologie. IT-Spezialisten verfügen über das notwendige Know-how, um neue Technologien zu implementieren und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu steigern. Service Level Agreements (SLA) gewährleisten zudem, dass die vereinbarten IT-Dienstleistungen qualitativ hochwertig bereitgestellt werden.

Neben wirtschaftlichen Vorteilen bietet IT-Outsourcing auch konkrete ökologische Potenziale. Die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern ermöglicht es KMUs, ihre IT nachhaltiger zu gestalten, ohne dabei auf Leistung oder Sicherheit zu verzichten.

Professionelle IT-Anbieter betreiben hochmoderne Rechenzentren, die auf maximale Energieeffizienz ausgerichtet sind. Dank optimierter Kühlung, leistungsstarker Hardware und dem Einsatz erneuerbarer Energien verbrauchen diese Infrastrukturen deutlich weniger Strom als unternehmenseigene Serverräume. Durch die Auslagerung ihrer IT tragen KMU direkt zur Reduktion des CO₂-Ausstosses bei, ohne dabei Einbussen in der Verfügbarkeit oder Sicherheit hinnehmen zu müssen.

IT-Outsourcing reduziert die Notwendigkeit, ständig neue Hardware anzuschaffen oder alte Systeme zu betreiben. Durch den Umstieg auf virtuelle Server und cloudbasierte Lösungen entfallen viele physische Komponenten. Das spart nicht nur Anschaffungskosten, sondern verringert auch den Elektroschrott und den Ressourcenverbrauch, der mit der Herstellung und Entsorgung von IT-Hardware einhergeht.

Mit ausgelagerten IT-Systemen lassen sich Arbeitsplätze ortsunabhängig gestalten. Mitarbeitende können sicher und flexibel von zu Hause oder unterwegs auf relevante Anwendungen und Daten zugreifen. Das fördert nicht nur moderne Arbeitsmodelle wie Remote Work, sondern reduziert auch den Pendelverkehr – ein zusätzlicher Beitrag zur Senkung der Emissionen und zur Entlastung der Verkehrsinfrastruktur.

Wie jede strategische Entscheidung bringt auch IT-Outsourcing potenzielle Herausforderungen mit sich, die jedoch bei richtiger Planung sowie dem richtigen Partner an der Seite zuverlässig und nachhaltig gelöst werden können.

• Abhängigkeit von externen Anbietern: Die Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter kann zu einer Abhängigkeit führen, die die Flexibilität und Kontrolle über IT-Prozesse einschränkt. Durch klare SLAs und Partnerschaften auf Augenhöhe bleibt die Kontrolle jedoch stets bei Ihnen.
• Sicherheitsrisiken: Das Outsourcing von IT-Diensten kann das Risiko von Datenschutzverletzungen und Sicherheitsvorfällen erhöhen, da sensible Daten an Dritte weitergegeben werden. Zertifizierte Datenzentren und hohe Sicherheitsstandards bieten hingegen meist besseren Schutz als interne Lösungen.

Laut Studien, welche in Schweizer Unternehmen durchgeführt wurden, könnten Firmen bis zu 50% ihres Stromverbrauches durch diverse Massnahmen einsparen, so EnergieSchweiz. Unter den konkreten Möglichkeiten wurde ebenfalls das IT-Outsourcing in die Cloud genannt.

Die Swisscom, bei welcher die zurichnetgroup seit Firmengründung als Business Platin Partner gilt, betreibt ihre Cloud Infrastruktur in einem energieeffizienten, hochmodernen Schweizer Rechenzentrum in Wankdorf. Sie haben ferner in den letzten Jahren noch weitere Massstäbe im Bereich der Nachhaltigkeit gesetzt: Alle Datenzentren und Datennetze werden zu 100% mit erneuerbarem Strom betrieben. Die Swisscom hat ausserdem eine neue energieeffiziente Kühltechnologie, namens «Mistral», entwickelt, welche international ausgezeichnet wurde. Ausserdem haben sie im Jahr 2025 bereits 89% der Co2-Emissionen reduziert, Ziel ist es bis 2035 komplett klimaneutral zu sein.

Damit ein IT-Outsourcing sorgfältig geplant und strategisch sinnvoll umgesetzt werden kann, sollten Unternehmen bereits vor der Entscheidung gezielte Fragen klären. Diese lassen sich in drei Phasen gliedern, von der Vorbereitung über die Umsetzung bis hin zur Verankerung im Unternehmen.

• Ist eine gelebte Nachhaltigkeitsstrategie bereits im Unternehmen verankert?
  Nur wenn Nachhaltigkeit als fester Bestandteil der Unternehmenskultur und -ziele etabliert ist, kann ein IT-Outsourcing diesen Anspruch glaubwürdig unterstützen.
• Lassen sich Nachhaltigkeitsziele mit der IT- und Geschäftsstrategie sinnvoll verbinden?
  Ein nachhaltiges IT-Outsourcing sollte nicht isoliert betrachtet werden, sondern in eine ganzheitliche Unternehmensstrategie eingebettet sein, etwa, um Prozesse zu optimieren oder die Effizienz zu steigern.
• Gibt es messbare KPIs (Kennzahlen) oder Kriterien, die ein nachhaltiges IT-Outsourcing unterstützen?
  Ohne messbare Indikatoren – etwa Energieverbrauch, CO₂-Einsparung oder Effizienzgewinne – bleibt der Nachhaltigkeitsbeitrag des Outsourcings schwer nachvollziehbar.
• Stehen intern ausreichend Ressourcen für die Umsetzung zur Verfügung?
  Ein nachhaltiges Outsourcing erfordert nicht nur Budget, sondern auch personelle Kapazitäten und ein klares Engagement auf Führungsebene.

• Erfüllen die gewählten IT-Dienstleister alle geforderten Nachhaltigkeitskriterien?
  Der Anbieter sollte transparente Informationen zu Energieeffizienz, CO₂-Bilanz, Zertifizierungen und eingesetzten Technologien liefern können.
• Sind die Erwartungen der Auftraggeber bezüglich der Serviceangebote realistisch?
  Damit das Projekt langfristig erfolgreich ist, müssen Leistungsumfang, Nachhaltigkeitsziele und technologische Möglichkeiten im Einklang stehen.

• Schrittweise Einführung von Nachhaltigkeitsthemen in Unternehmensbereiche zur Förderung einer Nachhaltigkeitskultur
  Nachhaltigkeit sollte nicht nur Top-down vorgegeben, sondern aktiv in verschiedene Abteilungen integriert und im Alltag gelebt werden.
• Festlegung und Verteilung von Prozessen, Verantwortlichkeiten und Rollen
  Klare Zuständigkeiten helfen, Nachhaltigkeit im IT-Outsourcing gezielt zu steuern und messbare Fortschritte zu erzielen.
• Nutzung eines Nachhaltigkeitssystems zur Förderung neuer Ideen bei Mitarbeitenden
  Ein strukturiertes Rahmenwerk – etwa über ein internes Nachhaltigkeitsprogramm – kann Innovation fördern und Mitarbeitende zur Mitgestaltung motivieren.
• Vorbildfunktion übernehmen und als «Nachhaltigkeitscoach» agieren
  Ein glaubwürdiges Nachhaltigkeitsteam sollte aktiv kommunizieren, Impulse setzen und sicherstellen, dass Nachhaltigkeit als tägliche Praxis im Unternehmen verankert wird.

IT-Outsourcing ist weit mehr als nur die Auslagerung von Technik, es ist eine strategische Entscheidung, die KMU effizienter, digitaler und nachhaltiger macht.

Der Betrieb eigener Serverräume ist in der Praxis oft mit hohen Kosten, grossem Aufwand und erheblichem Energieverbrauch verbunden, gerade für KMU eine wachsende Herausforderung.

Die Auslagerung an spezialisierte IT-Unternehmen schafft hier Abhilfe: Moderne Rechenzentren arbeiten energieeffizient, setzen auf erneuerbare Energien und bieten höchste Sicherheitsstandards. Gleichzeitig gewinnen Unternehmen an Flexibilität, reduzieren ihren CO₂-Ausstoss und können interne Ressourcen gezielter für strategische Aufgaben einsetzen.

Die Investition in moderne, cloudbasierte Lösungen statt veralteter Inhouse-Technik ist somit nicht nur ein Beitrag zum Klimaschutz, sondern auch ein klarer Wettbewerbsvorteil.

Wer nachhaltig wachsen will, muss nachhaltig denken – auch in der IT.