Wenn Sie auf der Suche nach professionellem, zuverlässigem und partnerschaftlichem IT-Support sind, sind Sie bei uns genau richtig. Als IT-Spezialisten legen wir Wert auf Persönlichkeit und langfristige Beziehungen und kümmern uns um Ihre komplette IT. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz und lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Probleme lösen.
Mit unserem IT-Service-Desk werden Ihre Herausforderungen rund um Ihre IT schnell und zuverlässig aufgenommen. Unabhängig davon, ob nun der First-Level-Support bei Ihnen stattgefunden hat oder nicht: Wir kümmern uns direkt um das Anliegen Ihres KMU. Unser Support-Team ist wahlweise rund um die Uhr für Sie da und unterstützt Sie kompetent in allen IT-Bereichen, wie zum Beispiel bei Microsoft Office, Cloud Services, Netzwerk oder Cyber Security.
Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen durch gesicherten Fernzugriff auf Ihre Systeme, ohne Wartezeiten durch Anfahrt.
Vor-Ort-Support
Persönliche Unterstützung direkt an Ihrem Standort für komplexere Herausforderungen, die eine physische Präsenz erfordern.
Microsoft 365 Support
Kompetente Hilfe bei allen Fragen rund um Microsoft 365 Apps, SharePoint, Teams, Exchange Online und OneDrive.
Netzwerk-Support
Überwachung, Wartung und Problemlösung für Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Hardware-Support
Schnelle Diagnose und Lösung bei Hardwareproblemen, inkl. Beschaffung und Installation von Ersatzgeräten.
Security-Support
Proaktiver Schutz Ihrer IT-Infrastruktur durch regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und zeitnahe Behebung von Schwachstellen.
Individueller Service für Ihr Unternehmen
Mit unseren IT-Lösungen denken wir an die Zukunft. Unser Angebot runden wir mit einer persönlichen sowie individuellen Betreuung, einer effizienten Beratung und einem umfassenden Know-how über Ihre eingesetzten IT-Services ab. Ob via Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort, unsere IT-Betreuung hilft Ihnen gerne weiter. Unser IT-Support geht individuell auf jeden unserer Kunden ein und verleiht so auch hektischen Situationen eine persönliche Note.
Mehr als nur Problemlösung
Unsere Aufgabe als IT-Support für unsere Kunden endet aber nicht bei der Betreuung des Tagesgeschäfts. Wir unterstützen als IT-Partner die Weiterentwicklung der Unternehmen mit Lösungen und der Optimierung von Arbeitsprozessen. Im Rahmen unserer modularen Service Level Agreements können auch zusätzliche Dienste wie der Betrieb der Netzwerk-Hardware als Managed Service oder das Lizenz-Management (SAM) proaktiv abgedeckt werden. Sie als Kunde entscheiden, wie viel Unterstützung und IT-Support Sie von uns wünschen.
Die Vorteile unseres IT-Supports auf einen Blick
Flexibilität
Massgeschneiderte Support-Modelle, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Expertise
Hochqualifizierte IT-Spezialisten mit umfassendem Know-how in allen relevanten Bereichen.
Zuverlässigkeit
Verbindliche Reaktionszeiten und transparente Service Level Agreements für Planungssicherheit.
Prävention
Proaktives Monitoring und Wartung zur Vermeidung von IT-Problemen, bevor sie entstehen.
Kosteneffizienz
Klare, vorhersehbare Kosten ohne versteckte Gebühren für Ihre IT-Betreuung.
Innovation
Zugang zu neuesten technologischen Entwicklungen und Best Practices für Ihr Unternehmen.
Andere KMU profitieren
bereits von unseren Lösungen
Ich kann jetzt vieles selber konfigurieren und muss nicht bei jeder Kleinigkeit den Support anrufen, dies bietet mir eine enorme Zeiteinsparung.
Ralph Moretti
Leiter Informatik, Brunner-Anliker AG
Ich kann mich vollständig auf mein Kerngeschäft konzentrieren. Denn ich weiss, dass dank der zurichnetgroup alles im Hintergrund funktioniert.
Roger Stocker
Geschäftsleitung, grün hoch zwei ag
Um als Nonprofit-Sozial-Unternehmen erfolgreich sein zu können, wird eine funktionierende, kostengünstige IT-Lösung benötigt, sowie einen Partner, der einem dabei professionell und unkompliziert unterstützt. Vielen Dank zurichnetgroup
Michael Müller
CEO und Gesamtleiter, Stiftung Ancora-Meilestei
Die Partnerschaft mit zurichnetgroup hat es uns ermöglicht, unsere IT-Infrastruktur zu modernisieren und damit nicht nur die Sicherheit zu erhöhen, sondern auch die Effizienz und Flexibilität unserer Arbeitsabläufe zu verbessern.
Christian Stutz
Logistik & IT, Boettcher AG
Technische Herausforderungen konnten dank der zurichnetgroup einfach und wunderbar abgehandelt werden.
Martin Arnold
Managing Partner, Communicators AG
Wir schätzen besonders die schnelle, ehrliche und verständliche Kommunikation. Auch komplexe Themen werden so erklärt, dass wir sie als Nicht-IT-Profis gut nachvollziehen können.
Catrina Helbling
Juristische Mitarbeiterin & IT-Verantwortliche, DAVATZ LEGAL AG
Was für uns den grössten Unterschied macht, ist der Umgang und das Servicelevel. Wir fühlen uns heute wirklich gut betreut und die IT ist keine Baustelle mehr.
Andrea Camarasa
Geschäftsführerin, fokusarbeit AG
Häufige Fragen und Antworten
Je nach vereinbartem Service Level Agreement garantieren wir unterschiedliche Reaktionszeiten. Bei kritischen Problemen stehen wir Ihnen auf Wunsch auch ausserhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung.
Ja, als Microsoft Solutions Partner und Swisscom Business Platin Partner bieten wir umfassenden Support für Microsoft Azure, Swisscom Cloud sowie alle Microsoft 365 Dienste.
Absolut. Unsere Service Level Agreements sind modular aufgebaut und können jederzeit an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden. Sie entscheiden, wie viel Support Sie benötigen.
Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie Unternehmensgrösse, Komplexität der IT-Infrastruktur und gewünschtem Supportumfang. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
Ja, wir übernehmen problemlos die Betreuung bestehender IT-Landschaften. Nach einer sorgfältigen Analyse Ihrer aktuellen Infrastruktur entwickeln wir einen optimalen Support-Plan.
Als Partner für den unkomplizierten Weg in die digitale Welt begleiten wir Sie bei allen Schritten Ihrer digitalen Transformation – von der strategischen Planung über die Implementierung bis zum laufenden Support.
Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung
Christian StutzLogistik & IT, Boettcher AG
Catrina HelblingJuristische Mitarbeiterin & IT-Verantwortliche, DAVATZ LEGAL AG