Häufige Fragen und Antworten
Wie schnell können Sie bei einem IT-Problem reagieren?
Je nach vereinbartem Service Level Agreement garantieren wir unterschiedliche Reaktionszeiten. Bei kritischen Problemen stehen wir Ihnen auf Wunsch auch ausserhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung.
Bieten Sie auch Support für Cloud-Dienste an?
Ja, als Microsoft Solutions Partner und Swisscom Business Platin Partner bieten wir umfassenden Support für Microsoft Azure, Swisscom Cloud sowie alle Microsoft 365 Dienste.
Können wir den Umfang des Supports nach Bedarf anpassen?
Absolut. Unsere Service Level Agreements sind modular aufgebaut und können jederzeit an Ihre aktuellen Bedürfnisse angepasst werden. Sie entscheiden, wie viel Support Sie benötigen.
Was kostet der IT-Support für unser KMU?
Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie Unternehmensgrösse, Komplexität der IT-Infrastruktur und gewünschtem Supportumfang. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
Übernehmen Sie auch die Betreuung bestehender IT-Systeme?
Ja, wir übernehmen problemlos die Betreuung bestehender IT-Landschaften. Nach einer sorgfältigen Analyse Ihrer aktuellen Infrastruktur entwickeln wir einen optimalen Support-Plan.
Wie unterstützen Sie uns bei der digitalen Transformation?
Als Partner für den unkomplizierten Weg in die digitale Welt begleiten wir Sie bei allen Schritten Ihrer digitalen Transformation – von der strategischen Planung über die Implementierung bis zum laufenden Support.
