Wie IT-Beratung KMU bei der nachhaltigen Digitalisierung unterstützt

Genau hier setzt professionelle IT-Beratung an. Eine erfahrene IT-Fachperson bringt nicht nur technisches Know-how mit, sondern entwickelt mit Ihnen gemeinsam eine klare und individuelle Digitalisierungsstrategie. Diese Strategie ist entscheidend, um den Digitalisierungsprozess effizient und erfolgreich zu starten und langfristig umzusetzen.

Ob Produktion, Verwaltung oder Kundenservice: die Anforderungen an kleine und mittlere Unternehmen steigen stetig. Digitalisierung ist längst kein Zukunftsthema mehr, sondern eine Voraussetzung, um wettbewerbsfähig zu bleiben, Ressourcen effizient zu nutzen und neue Chancen am Markt zu ergreifen.

Zahlreiche Studien zeigen: Kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz hinken bei der digitalen Transformation hinterher. Oft fehlen personelle Kapazitäten, digitale Expertise oder schlicht die Zeit, sich intensiv mit digitalen Prozessen zu beschäftigen. Das führt zu ineffizienten Abläufen und ungenutztem Potenzial.

Ein Beispiel: Während grössere Wettbewerber bereits mit automatisierten Bestellsystemen und digitaler Kundenkommunikation arbeiten, nutzen viele KMU noch Excel-Tabellen, manuelle Abläufe oder gar papierbasierte Prozesse. Die Folge: sinkende Wettbewerbsfähigkeit.

Die Digitalisierung im KMU bietet weit mehr als reine Effizienzgewinne. Sie schafft die Grundlage für:

• Bessere Kundenbindung durch digitale Services

• Agilere Prozesse, die schneller auf Marktveränderungen reagieren können

• Neue Geschäftsmodelle wie digitale Plattformen oder Subscription-Modelle

• Kostensenkung durch Automatisierung und Prozessoptimierung

Unternehmen sollten sich aber auch bewusst machen, dass die Digitalisierung bei KMU ein fortlaufender Prozess ist, der technische, wie auch organisatorische und kulturelle Veränderungen mit sich bringt.

Digitalisierung kann weit mehr als Prozesse beschleunigen, sie eröffnet kleinen und mittleren Unternehmen auch konkrete Wege zu ökologischer, ökonomischer und sozialer Nachhaltigkeit. Wer Digitalisierung strategisch denkt, legt damit das Fundament für verantwortungsvolles und zukunftsfähiges Wirtschaften.

Digitalisierung ist nicht nur ein Motor für Wachstum, sondern auch ein Hebel für mehr Nachhaltigkeit. Digitale Technologien ermöglichen es, Ressourcen zu schonen, Energie zu sparen und Prozesse umweltfreundlicher zu gestalten.

Beispiele dafür sind:

• Cloud-Lösungen, die CO₂-intensive Serverstrukturen ersetzen

• Digitale Dokumentenverwaltung, die den Papierverbrauch drastisch reduzieren

• Smarte Gebäudetechnik, die automatisch Heizung, Licht und Stromverbrauch reguliert

• Digitale Kommunikation, die Dienstreisen und Meetings vor Ort nahezu überflüssig macht

Darüber hinaus bietet die Digitalisierung viele neue Möglichkeiten, um auch soziale Nachhaltigkeit zu fördern, zum Beispiel durch flexible Arbeitsmodelle, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie verbessern, oder durch die digitale Integration älterer Mitarbeitender in modernisierte Prozesse.

• Ein Treuhandunternehmen führt eine sichere Cloud-Lösung für Dokumentenmanagement und Mandantenkommunikation ein. So können Mitarbeitende ortsunabhängig arbeiten. Dank automatisierter Workflows sinkt der manuelle Aufwand, bei gleichzeitig höherer Effizienz und besserem Datenschutz.

• Ein Architekturbüro ersetzt ihre veraltete Telefonanlage durch Microsoft Teams-Telefonie in Kombination mit einer sicheren Cloud-Infrastruktur. Die Mitarbeitenden können nun ortsunabhängig und über verschiedene Geräte telefonieren, Meetings führen und Informationen austauschen. Die neue Lösung reduziert Kosten, verbessert die Erreichbarkeit und steigert die Effizienz im Arbeitsalltag.

• Eine gemeinnützige Organisation implementiert eine zentrale Digitalplattform für Kommunikation, Projektmanagement und Spendenverwaltung. Durch die Einführung von Cloud Computing werden Ressourcen effizienter genutzt und das Reporting an Förderpartner vereinfacht.

Diese Beispiele zeigen, wie moderne IT-Lösungen nicht nur Prozesse optimieren, sondern auch die Zusammenarbeit stärken: Sie ermöglichen eine bessere Vernetzung zwischen Abteilungen, Kund:innen und Partnern, ein klarer Mehrwert für die gesamte Organisation.

Weitere Erfolgsstorys können Sie hier nachlesen: Referenzen

Die digitale Transformation stellt KMU vor komplexe Entscheidungen: Technologien, Prozesse, Datenschutz, Mitarbeitende, alles hängt zusammen. Gerade hier zahlt sich fundierte IT-Beratung aus, um Digitalisierung gezielt, effizient und zukunftssicher zu gestalten.

Ein IT-Berater oder eine IT-Beraterin ist weit mehr als ein Technik-Installateur. Er oder sie analysiert Ihr Unternehmen ganzheitlich, von den IT-Systemen über Geschäftsprozesse bis hin zur Unternehmenskultur und entwickelt darauf aufbauend ein individuelles Digitalisierungskonzept. Dabei geht es nicht um kurzfristige „IT-Projekte“, sondern um nachhaltige Lösungen, die echten Mehrwert bringen.

Gute IT-Beratung bedeutet:

• Ganzheitlich denken - Technik, Prozesse, Menschen

• Verständlich kommunizieren - ohne Fachchinesisch

• Partnerschaftlich begleiten - kein reines „beraten und weg“

Diese Schritte führen, ausgehend vom individuellen IST-Zustand, beispielhaft zur nachhaltigen IT-Roadmap. Natürlich immer individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.

1. Analysephase: Bestandsaufnahme Ihrer IT-Systeme, Prozesse, Schnittstellen, Sicherheitslage und Potenziale.

2. Zieldefinition: Wo will das Unternehmen hin? Welche Geschäftsziele gibt es und wie kann ein IT-Berater oder eine IT-Beraterin diese unterstützen?

3. Strategieentwicklung: Auswahl der passenden digitalen Tools, Plattformen und Anbieter.

4. Umsetzungsplanung: Zeitplan, Ressourcen, Schulung, Change Management.

5. Begleitung & Optimierung: Die IT-Fachperson begleitet nicht nur die Einführung, sondern steht auch danach mit Support und Verbesserungsvorschlägen zur Seite.

6. Implementierung geeigneter digitaler Lösungen, angepasst an die Unternehmensziele, mit Fokus auf Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit.

• Ein mittelständischer Hersteller lässt sich zur Modernisierung seiner ERP-Strategie beraten. Die Analyse von Prozessen, Schnittstellen und Systemen legt den Grundstein für eine nachhaltige Digitalisierung mit weniger Fehlern und effizienteren Abläufen.

• Eine soziale Organisation wird bei der Auswahl und Einführung einer DSGVO-konformen Cloud-Lösung begleitet. Die Beratung sorgt für mehr Sicherheit, bessere Zusammenarbeit und strukturiertes, ortsunabhängiges Arbeiten.

• Ein wachsendes Modeunternehmen entwickelt gemeinsam mit einer IT-Fachperson eine Digitalstrategie für Einkauf, Kundenservice und Logistik, mit Fokus auf nachhaltige Tools und skalierbare Prozesse.

Nicht jede IT-Fachperson passt zu jedem Unternehmen. Achten Sie besonders auf folgende Merkmale:

• Branchenerfahrung: Hat der oder die Berater:in Erfahrung mit Ihrer Unternehmensgrösse und Branche?

• Nachhaltigkeitsverständnis: Wird Nachhaltigkeit als integraler Bestandteil der Strategie mitgedacht, inklusive Aspekte wie Cloud Computing, Internet der Dinge und energieeffiziente IT-Ressourcen?

• Praxisnähe: Gibt es Referenzen oder Fallbeispiele? Wird klar kommuniziert, wie Lösungen umgesetzt werden sollen?

• Zukunftsfähigkeit: Achtet die Fachperson auf skalierbare, updatefähige Systeme?

• Welche konkreten Tools oder Strategien empfehlen Sie für unsere Branche, um unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser an digitale Kundenbedürfnisse anzupassen?

Eine erfahrene IT-Beratung ist nicht nur technischer Dienstleister, sondern strategischer Partner:innen: Er bringt Klarheit, Struktur und Weitblick in Ihre digitale Transformation und sorgt dafür, dass sie nicht nur schneller, sondern auch nachhaltiger verläuft.

Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern um einen ganzheitlichen Transformationsprozess, der auf Ihre Geschäftsprozesse, Ihre Kund:innen sowie Ihre langfristigen Geschäftsentscheidungen abgestimmt ist. So gelingt es, das Unternehmen zu digitalisieren, interne Abläufe zu automatisieren, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu sichern.